Estas últimas semanas, muchos líderes han superado los primeros obstáculos para trasladar sus equipos a la gestión remota de equipos, mientras se aseguran de que sus colegas hayan configurado sus herramientas tecnológicas, definido sus procesos e iniciado sesión permanentemente en sus cuentas de videoconferencia.
Aunque vivimos en la era de la tecnología desde hace muchos años, sólo ahora podemos decir con certeza que las reuniones cara a cara ad hoc ya no son una opción para muchas personas; éstas fueron reemplazadas por reuniones virtuales en línea.
Ha llegado el momento de descubrir cómo triunfarán los mejores líderes en entornos virtuales. Para muchos, trabajar desde casa y comunicarse a través de medios digitales no es nada nuevo. En muchos países y organizaciones, los modelos de negocio han apoyado el trabajo virtual durante años, ya que necesitan gestionar a empleados y clientes en muchas ubicaciones diferentes y, para ellos, viajar ya no era una opción.
Aun así, aunque la tecnología ha mejorado nuestra capacidad para trabajar y comunicarnos a distancia, para muchos no era necesario desarrollar un conjunto de buenas prácticas para liderar equipos remotos. Pero esta crisis pandémica nos ha hecho replantearnos las cosas. Es hora de descubrir qué se puede y se debe hacer para gestionar el teletrabajo y el trabajo remoto de muchos equipos, potenciando su productividad y manteniéndolos comprometidos.
Gestión de equipos remotos: está en nuestro ADN
Este es un escenario Blue Screen IT Solutions Ya lo saben bien, ya que es parte de nuestra cultura; llevamos años trabajando con equipos remotos, mucho antes de que apareciera este virus. Hemos desarrollado plataformas de agilidad empresarial basadas en la nube, accesibles desde cualquier lugar con solo una PC o cualquier otro dispositivo móvil y acceso a internet. Además, ofrecemos otras condiciones laborales a nuestros equipos para que se involucren en el trabajo.
Si bien nuestra experiencia con el teletrabajo ha sido excelente, sin duda hay muchas otras empresas afectadas por esta realidad causada por la pandemia. Por eso, nos unimos a ellas con nuestra experiencia en transformación digital para ayudar en esta fase pero no sólo… porque creemos que es una realidad que ha llegado para quedarse durante muchos años.
Sin embargo, el trabajo remoto siempre presenta desafíos, y puede que no sea fácil identificarlos, ya que varían según la persona y el entorno laboral. Según el informe Estado del trabajo remoto Según Buffer y AngelList, la flexibilidad sigue siendo el principal beneficio del trabajo remoto a lo largo de los años, pero hay algunas “dificultades” que la gente sigue identificando: la soledad y la comunicación/colaboración son las más importantes.
¿Y por qué sigue siendo un problema? Puede haber varias razones, pero una idea podría ser que, aunque muchas personas están empezando a trabajar a distancia, su empresa sigue funcionando en la oficina con diferentes herramientas de trabajo, y si todos los miembros del equipo no se comunican de la misma manera, el problema persiste.
Para superar algunas de las dificultades, los empleadores deben mantener una comunidad para todos los trabajadores, independientemente de su ubicación física. También es importante diseñar y ofrecer a los trabajadores remotos capacitación para gerentes, así como los últimos avances tecnológicos en herramientas de colaboración digital. De hecho, las plataformas digitales, las herramientas de productividad y un software de gestión remota adecuado… este podría ser el secreto para mantener a los equipos conectados y comprometidos.
Trabajar desde casa, trabajar más
Algunas personas dicen que, en casa, trabajan mucho más que en la oficina. ¿Es cierto? Podemos afirmar que sí. Según un estudio reciente... encuesta realizada por AirtaskerEn EE. UU., trabajar desde casa elimina, por ejemplo, los desplazamientos diarios, pero también aumenta la productividad. Los teletrabajadores trabajaron 1.4 días más al mes o 16.8 días más al año que sus compañeros que permanecen en la oficina. Además, el 54 % de los teletrabajadores y el 49 % de los oficinistas afirmaron sentirse demasiado estresados durante la jornada laboral.
Y, si bien el coronavirus nos ha obligado a replantearnos las diferentes maneras de trabajar y a quedarnos en casa, lo cierto es que no todos disfrutan de la experiencia. Algunos especialistas afirman que esto no es en absoluto un "FoW", ya que la gente debería trabajar en oficinas e interactuar con otras personas.
¿Estamos ante una nueva normalidad?
Los datos de Microsoft también muestran que la jornada laboral más flexible, gracias al teletrabajo, permite a las personas trabajar cuando les conviene. Y, aunque algunos son mucho más productivos por la mañana, otros trabajan mejor durante toda la noche. Por ello, estamos creando un horario de trabajo completamente nuevo.
Pero los teletrabajadores también comenzaron a considerar el video de una manera diferente. A medida que el mundo comienza a trabajar de forma remota, no debería sorprender que la gente esté usando el video para sus reuniones el doble de veces que antes. Estudio de Microsoft Noruega y los Países Bajos son los países que más utilizan el vídeo, con aproximadamente el 60 % de las llamadas que lo incluyen. En Australia, el 57 % del tiempo se utiliza el vídeo en las reuniones, el 53 % en Italia, el 52 % en Chile, el 51 % en Suiza y el 49 % en España. Por otro lado, en el Reino Unido, Canadá y Suecia el 47 % del tiempo, y en México y Estados Unidos el 41 % y el 38 % respectivamente.
Sin embargo, esta situación de pandemia llevó a las organizaciones y a los trabajadores a una nueva realidad y nos obligó a todos a lidiar con cuestiones como la preparación mental para trabajar, las distracciones de otros miembros de la familia, en particular los niños, y la conectividad de banda ancha. Por otro lado, reportan menos distracciones y mayor autonomía.
Una lección que vino de China
Pero ¿qué cambió realmente en estas últimas semanas que nos dio temas de reflexión? Una nueva forma de gestionar al personal, sin duda de forma remota. Mientras los equipos se quedaban en casa, las organizaciones tuvieron que encontrar maneras de contactarlos utilizando las plataformas de TI más recientes. Tomando China como ejemplo, analicemos el potencial de los datos.
Como no podían conectarse con sus equipos en la oficina, los gerentes en China recurrieron a mensajes instantáneos (con un aumento de más del 65 por ciento entre los gerentes) y plataformas digitales como las llamadas de voz y video de Microsoft Teams, que se duplicaron de siete a 14 horas por semana.
Por otro lado, el uso del correo electrónico se mantuvo constante, lo que demuestra que, al trabajar y gestionar de forma remota, los empleados prefieren las plataformas digitales y el vídeo a las conversaciones presenciales. Otro patrón que señala el estudio de Microsoft es que hubo mucha más colaboración durante el horario laboral y menos después, pero las jornadas en general fueron más largas, con muchos trabajadores reincorporándose al trabajo justo antes de acostarse.
Prioridades tecnológicas del CIO
Ciberseguridad:Considerado como una prioridad máxima para muchas organizaciones, siete de cada diez anticipan mayores inversiones financieras y cuatro de cada diez anticipan una plantilla adicional;
Nube pública, infraestructura e inteligencia artificial/aprendizaje automático (IA/ML):También recibirán algo más de dinero en muchas organizaciones; sin embargo, sólo resultará en un aumento de personal en menos del 25% de las organizaciones;
nube pública:Solo una de cada tres organizaciones almacena la mitad o más de sus datos en una nube pública.
AI:Esto es relativamente nuevo para muchas organizaciones: solo el 50% de los CIO empresariales afirmaron que utilizan IA en uno o más proyectos (el 25% en el caso de los CIO de PYMES).
(Prioridades del CIO, Adobe/Fortune)
Cuando una tendencia se vuelve permanente
Ahora que la mayoría de las organizaciones ya han descubierto cómo gestionar y comunicarse remotamente con sus equipos y saben qué hacer para mantenerlos motivados y comprometidos, ¿volverán a la oficina? Es demasiado pronto para saberlo.
Entre todas las empresas que tuvieron que dejar a sus empleados en casa y buscar la manera de hacerlo rápidamente, algunos especialistas afirman que el sector de TI es especialmente adecuado para ello. Gracias a la deslocalización de recursos técnicos y a las estructuras de equipos distribuidos de los últimos años, el teletrabajo no es una novedad en TI.
De hecho, este escenario se ve respaldado por el deseo de la gran mayoría de tecnólogos que prefieren trabajar desde casa, al menos algunos días a la semana. Ser juzgados por su tiempo en la oficina y la mentalidad de "ojos que no ven, corazón que no siente" ya no es una opción a medida que las generaciones más jóvenes se incorporan al mercado laboral. De hecho, para los millennials, la generación Z y muchos otros jóvenes trabajadores que siempre han conocido la colaboración, el intercambio y la amistad en línea, este tipo de pensamientos puede ser menos problemático.
Las herramientas adecuadas en el momento adecuado
A estas alturas, seguramente te estarás preguntando qué hacer… qué usar para mantener a tu equipo conectado y comprometido. Es hora de elegir las herramientas adecuadas y desarrollar una infraestructura de TI que respalde el trabajo.
Si su empresa nunca ha tenido equipos remotos a tiempo completo y toda la fuerza laboral fuera de la oficina, podríamos estar en una situación desafiante que representa un punto de transición hacia una realidad completamente nueva.
En este caso, como en todos los demás, hay algunas herramientas tecnológicas con las que las empresas deben trabajar para superar esta situación:
- Chat / Mensajería instantánea
Comunicar el mensaje a los empleados puede ser el mayor desafío cuando los equipos trabajan desde casa. El software de chat permite una comunicación fluida entre los miembros del equipo, los departamentos y toda la empresa.
- Videoconferencia
Cuando los equipos no pueden reunirse presencialmente, las videoconferencias, donde todos ven las expresiones de los demás y reaccionan en tiempo real, son la mejor manera de replicar esa situación. El nuevo software de videoconferencias incluye funciones para compartir pantalla, grabación y chat en vivo, entre otras funciones para mejorar la comunicación.
- Cloud Storage
Uno de los desafíos del teletrabajo es la falta de acceso a los servidores internos de la empresa. Aquí es donde las aplicaciones de almacenamiento en la nube como Dropbox y Google Drive pueden ser útiles. Al transferir archivos a la nube, se garantiza que los equipos tengan libre acceso a documentos, hojas de cálculo, presentaciones o vídeos importantes.
Software LMS: qué se necesita en el área legal
¿Su organización pierde demasiado tiempo en tareas administrativas? ¿Incumple plazos y tarda demasiado en encontrar documentos, correos electrónicos o cualquier otra información necesaria para realizar el trabajo? gestión de procesos legales, proceso litigioso y recuperación de créditos?
LMS es la solución; hablamos de una plataforma avanzada de agilidad empresarial; una solución segura basada en la nube a la que se puede acceder desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
Al centralizar e integrar toda la información, LMS permite una mejor comunicación entre las partes involucradas en la gestión de procesos legales, asegura el aumento de la productividad, la optimización del tiempo y el control del rendimiento del equipo.
El LMS permite a los usuarios crear expedientes de forma muy sencilla, además de gestionar documentos, asignar tareas, establecer plazos, hacer seguimiento de procesos, gastos y cobros, y mantener un registro de cualquier cambio realizado, indicando qué se modificó, cuándo y quién lo hizo. El Sistema de Gestión Legal es una solución tecnológica legal más inteligente.
XPress BSS: una ERP personalizado
Una cosa es segura: en la actualidad, todos los mercados experimentan diversos tipos de disrupción provocados por nuevos actores. Las empresas tecnológicas, por ejemplo, han revolucionado las industrias tradicionales y no tradicionales mediante la tecnología y la transformación digital. La necesidad de contar con procesos ágiles y rápidos es ahora una prioridad para todas las empresas.
Es hora de innovar mejor, con mayor rapidez y conectar con los clientes de nuevas maneras. Gartner estima que, para 2021, la demanda del mercado de desarrollo de aplicaciones personalizadas crecerá cinco veces más rápido que la capacidad para ofrecerlas, lo que generará una gran brecha.
Para cerrar esa brecha, desarrollo de código bajo Las plataformas unen a las TI y a los negocios, lo que permite un desarrollo más rápido, interactivo y colaborativo. Las aplicaciones se pueden crear más rápido que nunca, implementar sin problemas y modificar rápidamente con low-code el desarrollo sostenible.
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