La innovación constante, la aportación continua de valor a los clientes y la optimización del trabajo en equipo son algunos de los objetivos comunes de cualquier líder empresarial. Como todos sabemos, la tecnología, junto con el talento adecuado, es el principal factor facilitador. En este artículo, exploramos uno de los conceptos que más ha crecido en los últimos años: la automatización robótica de procesos (RPA).RPA).
La RPA es una tecnología que facilita la creación, el despliegue y la gestión de robots de software que imitan las interacciones humanas con los sistemas digitales.
Podríamos decir que es complementario a la automatización de procesos de negocio (BPA), basada en robots de software (bots) o inteligencia artificial (IA). Ambos se utilizan comúnmente para reemplazar a los humanos en tareas repetitivas.
Se puede combinar con tecnologías como el PLN (Procesamiento del Lenguaje Natural) y el OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres), lo que permite a los bots leer archivos, traducir voz, convertir datos no estructurados en estructurados e ingresarlos en sus sistemas existentes.
Los números no mienten
De acuerdo con algunos Statista Según estudios, se prevé que el mercado de la automatización robótica de procesos crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 27.7% hasta 2030 y que alcance un valor de 23.9 millones de dólares estadounidenses para entonces. GartnerPor su parte, afirma que América del Norte, Europa Occidental y Japón en conjunto están en camino de representar el 77% del gasto mundial de los usuarios finales de RPA este año.
Automatización Robótica de Procesos: ¿por qué debería optar por esta vía?
¿A qué se debe este éxito? ¿Cuáles son las principales ventajas de esta tecnología y por qué debería su empresa adoptarla? De hecho, no cabe duda de que la RPA puede ofrecer procesos y flujos de trabajo empresariales automatizados y mejorados, necesarios para que las organizaciones sean más eficientes, los clientes estén más satisfechos y los equipos sean más productivos.
Al igual que las personas, los robots de software son capaces de realizar una gran variedad de tareas. Comprenden el contenido de una pantalla e interactúan con él, incluso ejecutando las pulsaciones de teclas correctas. Estos mismos robots también pueden navegar por sistemas, identificar y extraer datos, así como realizar una amplia gama de tareas rutinarias, lo que permite a los humanos centrarse en las tareas estratégicas y de mayor impacto. Y pueden hacerlo todo con mayor rapidez y consistencia que los humanos.
¿Pero cómo?
La automatización robótica de procesos utiliza reglas predefinidas (“si sucede esto, entonces debería suceder aquello”) y, cuando ocurre algo que no se ha previsto, el bot solicita ayuda humana.
La automatización robótica de procesos (RPA) se utiliza habitualmente en roles, funciones y unidades de negocio que dedican mucho tiempo a procesos repetitivos, lentos y propensos a errores. Desempeña un papel especialmente importante en sectores como los seguros, la banca, el sector legal y la sanidad, ayudándoles a:
- Ahorrar tiempo y dinero.
- Mejorar la experiencia del cliente y del empleado
- Agilice la incorporación de clientes
- Automatice la extracción, la entrada y el procesamiento de datos.
- Mejorar la precisión y el cumplimiento de los procesos
- Mitigar el error humano
- Aumentar la escalabilidad (los bots funcionan como una fuerza laboral disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana)
- Crear lugares de trabajo más inteligentes y eficaces
Blue Screen ya utiliza la automatización robótica de procesos en sus dos productos digitales impulsados por la tecnología líder. low-code platform, OutSystems: XPressBSS como un ERP personalizable, y LMS como sistema de gestión legal. Siga los enlaces para solicitar una demostración y comprobar usted mismo las ventajas de la automatización robótica de procesos (RPA).