Pode ser uma surpresa para você... ou não! Mas o fato é que, com muita frequência, as áreas de negócios e de TI das organizações (ainda) trabalham separadas, evitando olhar nos olhos umas das outras.
Chegou a hora de os líderes executivos adotarem o desenvolvimento de software inovador, chegou a hora de aprenderem a importância de alinhar as estratégias de TI e de negócios, a fim de melhor compreender, alcançar e expressar os objetivos estratégicos das organizações.
Mais do que nunca, as empresas precisam de agilidade, já que as mudanças tecnológicas impactam quase todos os aspectos dos negócios atualmente. O fato é que o ritmo da inovação influencia toda a empresa, e este pode ser o ano e o momento ideais para que sua organização tome as medidas certas a fim de alinhar melhor a TI aos objetivos de negócios.
Negócios e TI – a combinação perfeita!
Para garantir que a tecnologia seja um diferencial competitivo positivo, e não negativo, a TI deve ser vista como uma parceira do negócio e nunca como um custo necessário (ou mesmo obrigatório); ela também deve ser vista como um serviço público que oferece infraestrutura básica.
Se é verdade que o objetivo do alinhamento perfeito é inatingível devido à natureza dinâmica dos negócios, o fato é que: projetos de TI devem ser encarados como projetos de negócios, e projetos de negócios devem ser desenvolvidos como projetos de TI – veja como fazer isso. aqui.Portanto, uma parceria bem-sucedida deve incluir a integração dos esforços de negócios e de TI desde o início, com escritórios de gerenciamento de projetos integrados para TI e para a empresa, e a designação de responsáveis de negócios para os projetos. Quando a TI e o parceiro de negócios utilizam a tecnologia de forma eficaz para a diferenciação competitiva, a TI se torna um ativo no qual investir, e não um custo a ser minimizado.
Considerando tudo isso, em uma estratégia voltada para o crescimento da empresa, investir no desenvolvimento de software inovador é crucial. Mais do que isso, para aumentar a competitividade do negócio, é fundamental combinar o potencial da inovação tecnológica com os objetivos comerciais.
Compreender e agir
Os líderes executivos de alto escalão estão sob pressão e precisam agir, pois a concorrência está acirrada e mais temerosa do que nunca. É hora de as empresas se digitalizarem e atenderem a todas as necessidades dos clientes, envolvendo-os em uma experiência mais digital e permitindo que façam parte do próprio negócio.
Atualmente, vemos líderes empresariais assumindo o controle da tomada de decisões de desenvolvimento, especialmente na fase inicial, e já existem alguns bons exemplos disso.
Um dos agentes disruptivos nessa área pode muito bem ser a Netflix e seu esforço em adotar notebooks como uma plataforma de desenvolvimento integrada. A ideia surgiu como uma forma de descobrir que tipo de interfaces de desenvolvimento e colaboração poderiam ser usadas no futuro.
A partir daí, os responsáveis pela decisão na Netflix optaram por uma estratégia que priorizou os notebooks, tanto como uma interface de usuário interativa quanto como a base unificadora de seu agendador de fluxo de trabalho. Gradualmente, com avanços e retrocessos, a empresa está migrando todos os 10,000 trabalhos agendados em execução na Plataforma de Dados da Netflix para o uso de execução baseada em notebooks. Um ótimo exemplo do que estamos falando.
Outro excelente exemplo é a Amazon, conhecida nos bastidores como a principal disruptora do varejo. Apoiada pelas tecnologias mais recentes disponíveis no mercado, a Amazon está indo além da funcionalidade para priorizar uma conexão emocional — e por que não também? — com seus clientes. Foi assim que se tornou a organização mais centrada no cliente do mundo. E a TI tem desempenhado um papel fundamental nesse processo.
O que começou em 1995 como uma livraria online diversificou-se em poucos anos, passando a oferecer produtos como streaming de vídeo, audiolivros, música, eletrônicos, brinquedos e muito mais. Mais uma vez, com forte apoio da TI, a empresa se tornou a organização mais centrada no cliente do mundo.
Outros exemplos seguem esses dois e são tão bons quanto eles em desenvolver softwares personalizados e inovadores da maneira correta, a fim de alcançar seus clientes e objetivos de negócios. Estamos falando do Starwood Properties Group, da Domino's Austrália, da USAA ou da Farm Credit.
Mas a questão permanece a mesma: Como alinhar negócios e TI para obter vantagem competitiva?
Nesta área, não existe fórmula mágica nem respostas certas para todas as perguntas. Mas podemos apresentar três caminhos a seguir, três ideias que todos os executivos de alto escalão devem adotar para garantir um sucesso mais eficaz:
#1 – Primeiras perguntas de negócios – “Por que” e “Como ir”
A TI está em toda parte, portanto não é surpresa para as empresas que as tecnologias mais recentes precisem ser envolvidas no processo para garantir que os objetivos de negócios sejam alcançados.
Mas, antes de mais nada, os executivos de alto escalão precisam entender "o que são" e "quais são" esses objetivos e, a partir daí, definir uma estratégia eficaz para alcançá-los de forma rápida e eficiente.
Os objetivos de negócios são as conquistas mensuráveis que a empresa busca e, tendo isso em mente, as prioridades e os projetos de TI devem ser originados diretamente dos objetivos e imperativos de negócios priorizados.
#2 – Analisando seu ambiente de TI – “Como” e “Por que fazer isso”.
Você conhece seu ambiente de TI atual? Está ciente de todas as suas mudanças, projetos, necessidades e orçamento? Para melhor alinhar TI e negócios, é fundamental ter uma visão completa e, a partir daí, compará-la com as necessidades e a realidade da empresa; em outras palavras, ao fazer isso, os executivos estão delimitando as lacunas de TI de forma a mapeá-las aos imperativos e objetivos de negócios.
#3 – Estratégia de TI: o segredo para alinhar seu investimento e definir as prioridades do seu negócio
“Abordagem estruturada” são as palavras-chave a serem lembradas. Seja para definir objetivos de negócios ou avaliar as implicações de TI, é sempre melhor optar por uma metodologia estruturada.
Ao fazer isso, você terá certeza de abordar todos os pontos necessários, sem falhas, e chegará rapidamente a diferentes conclusões. E, quando falamos de negócios, mercados, concorrentes e receita, quanto mais rápido, melhor!
E quanto mais digital uma empresa se torna, mais obtém em termos de ganhos de receita. De acordo com um estudo da Impacting Digital sobre a Transformação Digital nos Negócios em Portugal, a transformação digital média das organizações portuguesas ronda os 3.48 pontos (num total de 5), o que significa que ainda se encontram em fase de desenvolvimento. O estudo sublinha que a tecnologia está a tornar-se um dos principais motores de mudança nas empresas portuguesas, conduzindo a uma transformação no conhecimento técnico dos seus profissionais e à disponibilização de ferramentas para satisfazer as necessidades dos seus clientes.
Segundo a Impacting Digital, 68,5% dessas empresas afirmam já ter resultados em transformação digital e alinhamento de TI e negócios, estando satisfeitas com isso; contudo, cerca de um quarto delas (14,3%) diz que “já houve algum investimento”, mas “ele não se traduz em resultados para os negócios”.
O que eu ganho com isso?
No entanto, esse cenário mudará rapidamente, justamente no momento em que a alta administração perceber o quanto a empresa tem a ganhar com esse tipo de investimento:
- Acelerar o tempo de lançamento no mercadoDisponibilizar produtos e serviços no mercado mais rapidamente que a concorrência é essencial para todas as organizações que desejam manter um negócio saudável;
- Acolha e antecipe as necessidades do cliente.Investir em transformação digital e desenvolvimento de software inovador ajudará a alta administração a prever a demanda do cliente com maior precisão; isso significa poder se antecipar à concorrência e, ao mesmo tempo, atender às necessidades do cliente, proporcionando uma experiência real e mais eficaz. E, dessa forma, tornar-se uma empresa centrada no cliente (como a Amazon, lembra?).
- O talento agora é (ainda) mais importanteÉ verdade que "o custo importa" e o dinheiro investido em um projeto, produto ou serviço faz toda a diferença no orçamento da empresa. Mas também é verdade que, hoje em dia, o talento está se tornando ainda mais importante, justamente porque as empresas perceberam a vantagem competitiva que obtêm ao investir mais em talentos, apesar do potencial aumento nos custos gerais de TI. Especialistas afirmam que, para quem segue esse caminho, o retorno pode ser significativo – mais uma vez em termos de estratégias de negócios e focadas no cliente.
A propósito…
Você pode não ter um negócio digital; pode nunca ter pensado em ter algo parecido; seu negócio pode estar completamente distante de um produto digital ou da Internet das Coisas… mas se você quer manter sua vantagem competitiva e ficar à frente da concorrência, não tem jeito: a tecnologia precisa estar presente.
O fato é que você precisa considerar a interação da sua empresa com clientes e fornecedores, o desenvolvimento de seus produtos, seus processos de manutenção e onde faz sentido investir em tecnologia digital. A transformação da TI veio para ficar, e as empresas precisam (de verdade) abraçá-la.
É aqui que entra a competência em desenvolvimento de software: para se manterem competitivas, as empresas precisam personalizar suas soluções, e a digitalização é a única maneira de fazer isso, pois atende às suas necessidades específicas de produção, personalização e cadeia de suprimentos.
Não estamos falando da necessidade de começar a escrever código, mas, com certeza, no futuro, sua empresa precisará desenvolver algum nível de competência em desenvolvimento de software. Para entender isso, você deve ler “Transformação digital: low-code vs. desenvolvimento tradicional – Quem ganha e por quê?Você e todos os outros, porque a ordem é... Digitalização!
Mais uma vez, hoje, as empresas de TI já oferecem soluções de plataforma digital para auxiliar nos negócios: um ponto de partida elevado que reduz o custo adicional de desenvolvimento de uma solução personalizada. Essas plataformas são fáceis de usar e flexíveis, permitindo que as empresas criem o que precisarem para atender às necessidades dos clientes. Basta encontrar o parceiro certo no mundo da TI e seguir em frente. Lembre-se: os concorrentes não vão esperar você fazer isso... eles já estão muito à frente!
Precisa de um parceiro para a "Combinação Perfeita" entre Negócios e TI? Blue Screen Pode ajudar nesse processo, fique à vontade para contate-nos.