Com tantas organizações já embarcando na jornada da transformação digital, o fato é que existe um grande risco de que apenas algumas delas compreendam e alcancem os benefícios mais importantes que esta era promete... a menos que consigam estabelecer um melhor alinhamento entre os objetivos e a estratégia de negócios.
Estamos vivendo uma época em que a transformação digital está impulsionando mudanças significativas em todos os setores da indústria; por isso, é fundamental que as organizações consigam alinhar as atividades funcionais e interfuncionais dos projetos aos seus objetivos estratégicos.
Ninguém mais duvida que “A transformação digital é mais do que apenas a última moda passageira.À medida que as organizações percebem que "precisarão adotar projetos (e processos) de transformação digital se quiserem sobreviver à 4ª Revolução Industrial", o fato é que tecnologias como IoT, big data, mídias sociais, dispositivos móveis e automação já estão mudando a forma como as coisas são feitas e arrastando os negócios consigo.
A transformação digital envolve gestores e líderes empresariais assumindo o comando, mas também exige que os departamentos de TI assumam um papel novo e mais importante nas decisões estratégicas da empresa. Requer uma mudança na forma como as empresas operam, desde os processos contábeis até os relatórios de rotina. Somente aquelas que tiverem a capacidade de se adaptar conseguirão navegar por essa tempestade perfeita rumo ao futuro.
As linhas estão ficando mais finas.
Na economia digital, as linhas que separam tecnologia, desenvolvimento de novos produtos, aplicações, prestação de serviços e gestão estão cada vez mais tênues, tendendo a desaparecer; por isso, as empresas devem desenvolver uma visão integrada da organização e de tudo o que a envolve. Dessa forma, o trabalho se tornará mais fácil sempre que a empresa precisar apoiar o planejamento estratégico e a priorização de investimentos.
Tradicionalmente, o papel da TI em uma organização era de suporte ou administrativo, nada estratégico! Mas os tempos estão mudando e somente quando a TI entende o negócio, ela pode atender melhor às suas necessidades. Aqui estão algumas ideias do que pode ser feito para garantir que negócios e TI estejam alinhados:
1. Engajamento é a palavra-chave.
Não se devem construir mais muros; não se podem fechar mais portas; é preciso compreender que a estratégia empresarial na era digital representa um vasto espaço aberto onde todos trabalham em prol dos mesmos objetivos, seguindo as mesmas diretrizes e buscando os mesmos resultados.
Para alinhar projetos de TI e estratégia de negócios, líderes de ambas as áreas devem estar envolvidos desde o início: definindo a fase de planejamento estratégico. Assim, se a estratégia for implementada por meio de iniciativas de TI, os líderes de projeto devem estar presentes quando esses planos forem alinhados. Em suma, o envolvimento precoce dos talentos de TI leva a uma evolução natural, na qual as estratégias de negócios e de TI crescem lado a lado, moldando as vantagens e desvantagens uma da outra.
2. Alinhados, mas não siameses
Sim, os negócios e a TI estão alinhados, o mais alinhados possível, mas, por favor, certifique-se também de que um não duplique o outro. O que queremos dizer com isso é que cada área deve ter suas próprias ideias, apresentá-las e desenvolvê-las, sempre considerando suas necessidades e as da outra parte. Se uma é colorida e vibrante, a outra pode ser em preto e branco; o toque de mágica reside no fato de que os administradores conseguem fazer com que ambas trabalhem juntas para alcançar os mesmos objetivos.
3. Governança e flexibilidade
Uma boa governança de projetos de TI pode ser a chave para um trabalho bem-sucedido e um negócio de sucesso. Portanto, assim que as duas áreas começarem a seguir caminhos diferentes, é hora de o administrador intervir e fazer os ajustes necessários.
O mesmo se aplica à flexibilidade: O alinhamento de negócios precisa ser flexível.Se você criar uma estratégia hoje, essas mesmas ideias podem precisar ser bem diferentes daqui a seis meses ou um ano. Leve isso em consideração ao criar uma estratégia para a transformação digital e de negócios.
4. Como alcançar o alinhamento entre a estratégia de TI e a estratégia de negócios?
Essa é a pergunta de um milhão de dólares… mas a resposta pode não ser tão difícil de encontrar. Existem novas maneiras ágeis de entregar projetos. Quando há necessidade de reduzir o tempo de lançamento de novos projetos sem comprometer a segurança ou a escalabilidade, a resposta pode muito bem ser o Desenvolvimento Ágil!
Ao adotar práticas e valores ágeis, as empresas podem melhorar a agilidade dos profissionais de software, das equipas de TI e das organizações.
Na verdade, a maioria dos métodos de desenvolvimento ágil divide o trabalho de desenvolvimento de produtos em pequenas partes, minimizando a quantidade de planejamento e design iniciais. As iterações são períodos curtos, que duram de uma a quatro semanas, e envolvem o trabalho de equipas multifuncionais, minimizando o risco geral e permitindo que os produtos se adaptem rapidamente às mudanças.
No final…
…isso pode parecer óbvio, mas um dos motivos mais comuns para o fracasso de projetos de TI é a falta de alinhamento com o objetivo de negócio. Por quê? Desde tempos imemoriais, o papel da TI em uma organização tem sido meramente de apoio! Essa ideia precisa mudar para que as empresas possam integrar a tecnologia à economia moderna, reconhecendo que a TI também é uma ferramenta importante para alcançar os objetivos de negócio.
No entanto, nos últimos anos, tem havido uma certa desconexão entre a forma como os profissionais de tecnologia e a gestão enxergam seu trabalho em relação à estratégia geral da empresa: de acordo com a empresa de pesquisa Axelos, “embora cerca de 70% dos profissionais de gestão de serviços de tecnologia da informação relatem ter uma compreensão clara da estratégia de sua empresa, apenas 41% acreditam que o trabalho que realizam está alinhado a essa estratégia”.
Assim, o primeiro, e talvez um dos objetivos mais importantes de qualquer CIO ao buscar um melhor alinhamento entre a estratégia corporativa e as iniciativas de TI, deve ser assumir o papel de "principal educador de tecnologia" para o nível executivo.
Garantir que haja esforços significativos em planos educacionais por parte da alta administração, capacitar os funcionários em todos os níveis e mensurar os resultados ajudará as organizações a saber se estão no caminho certo.
Com a aceleração da transformação digital moderna ao longo do século XXI, a incorporação de novas tecnologias e prioridades continuará a modificar o papel da TI nas empresas. Os gestores devem estar atentos a essas mudanças e preparados para assumi-las e implementá-las em suas organizações.
Antes de encerrar, gostaríamos de compartilhar uma ideia que pode fazer toda a diferença: a "replataformização" de grandes sistemas usando métodos tradicionais exige muito planejamento, centenas, até milhares de horas de programação e testes e, no final, os resultados podem não ser exatamente os que as organizações esperavam; por outro lado, uma low-codeUma solução de desenvolvimento rápido de aplicações pode simplificar significativamente o processo de "replataformação" de sistemas centrais e transformar projetos menores em um enorme sucesso.
Como fazer a transformação digital acontecer antes que seja tarde demais? Blue Screen pode ajudar nesse processo. Se você está procurando um parceiro, fique à vontade para contate-nos.